Transport, livraison et réception
Validation de l’adresse de livraison
Pour éviter les erreurs, veuillez saisir une adresse complète et conforme au format local (rue, numéro, bâtiment, code postal, ville, région). Une adresse mal renseignée peut entraîner une livraison impossible.
Restrictions de livraison
Certains articles peuvent être soumis à des restrictions de transport ou de livraison selon la réglementation locale ou la nature du produit. Le cas échéant, les options disponibles seront ajustées au moment de l’achat.
Modification après commande
Une fois la commande confirmée, la modification de l’adresse ou du mode de livraison peut être limitée. Si vous détectez une erreur, contactez rapidement le service client afin de vérifier les possibilités.
Livraison à domicile ou en point de retrait
Selon votre zone, la livraison peut être effectuée à domicile ou via un point de retrait. Les conditions de remise et les exigences d’identification varient selon les pratiques du transporteur.
Remise contre signature
Pour certains envois, une confirmation de remise peut être requise. Cette mesure vise à renforcer la sécurité de la livraison et à limiter les erreurs de remise.
Réclamations liées au transport
Si un colis arrive endommagé, incomplet ou non conforme, conservez l’emballage et contactez le service client dès que possible avec des preuves utiles (photos, étiquettes, description du problème).